Un projet spécial de Realnoe Vremya sur les initiatives entrepreneuriales des citoyens du Tatarstan et les recommandations des spécialistes SMM. Partie 14
La jeune sculpteur et photographe Maria Pertseva est née et a grandi à Nizhny Novgorod. Mais le destin l'a d'abord amenée à Kazan, puis à Naberezhnye Chelny, où elle vit maintenant avec son mari et sa fille. La fille transforme des tasses ordinaires en tasses exclusives à l'aide de produits en pâte polymère. Au détriment des ressources pour développer votre profil, attirer plus d'abonnés - les conseils sont donnés par des experts de l'agence SMM dans le cadre du projet spécial Realnoe Vremya.
Beaucoup de patience et pas de magie
Comme le dit Maria, elle est allée à la ville de l'automobile à la recherche de travail, car pendant longtemps elle n'a pas pu trouver sa place dans la capitale de la république. Et il se trouve qu'elle se voit proposer de devenir photographe dans l'un des studios Chelny. Maria Pertseva a toujours été une personne créative, elle adorait dessiner et elle a décidé d'appliquer son talent au mannequinat. Un nouveau passe-temps était l'artisanat en pâte polymère, dont la production devint rapidement une source de revenus pour une jeune famille. Parmi les clients de Maria, il y a des gens de différentes régions de Russie. Mais pas une seule commande, même si le thème est le même, par exemple des personnages de dessins animés ou des séries télévisées, n'est similaire à une autre. Il faut 2-3 jours pour fabriquer un produit: il ne suffit pas de mouler les détails, le plus difficile est de peindre.
- Du fait que j'apprécie ma créativité, je ne prends pas un million de commandes, je peux refuser ce que je n'aimerais pas faire, je peux refaire la commande plusieurs fois afin de me rapprocher de la perfection - beaucoup de patience et pas de magie, - parle de sa fille d'affaires.
Aujourd'hui, 700 personnes se sont inscrites sur le profil de Maria. Comment développer un compte professionnel - des recommandations sont données par l'une des plus grandes agences SMM de la région de la Volga Social Lift, qui travaille sur le marché des agences numériques depuis 8 ans, et sa liste de projets comprend des marques de renommée mondiale, de grandes entreprises et les sociétés financières.
Profil d'entreprise - surnom correspondant
Nom du compte. Le choix de l'auteur du compte pour promouvoir l'entreprise via une marque personnelle est compréhensible, mais s'il est prévu d'atteindre un nouveau public qui n'est pas familier avec Maria, le nom doit être changé et adapté pour les requêtes de recherche. Sinon, il se prive simplement du trafic gratuit - des personnes qui recherchent simplement des produits similaires. "Novice sculptor" - le nom du profil affecte l'indexation dans la recherche et doit refléter le type d'activité. L'utilisateur recherche le produit lui-même ou un cadeau original. Tout le monde ne considérerait même pas que la requête pourrait inclure des mots liés à l'art comme la sculpture. Avatar. Une histoire similaire. La photo est une jolie fille, et en combinaison avec le nom du compte, l'effet souhaité n'est pas atteint: un nouvel utilisateur voudra accéder à cette page uniquement avec l'intention de se familiariser. Sans ouvrir la page, on ne sait pas du tout ce que fait la fille. Les informations sont structurées et écrites clairement, il y a des emojis séparateurs, l'accent est mis sur le magasin et la livraison. Que manque-t-il? Il est nécessaire d'ajouter plus d'informations sur le produit lui-même, sur ses avantages et son application. Il vaut la peine d'analyser vos commandes et vos questions sur la page. Qui achète ces articles? A quelle occasion? Qu'est-ce qui est le plus important pour eux lors du choix? Dans le même temps, mettez en avant vos avantages concurrentiels: peut-être passez-vous très rapidement une commande, emballez-la de manière originale, n'utilisez que des matériaux et des peintures respectueux de l'environnement. Sur la base des réponses reçues, il vaut la peine de construire le positionnement du compte. Lien dans la description. Ajout d'un lien vers la boutique en ligne. Dans la description du profil, il y a un texte menant à la transition.
Le nombre d'abonnements - pas plus de 20% du nombre d'abonnés
Le ratio du nombre d'abonnements aux abonnés: les abonnements ne doivent pas dépasser 20% du nombre d'abonnés. Un ratio différent suggère que le public est recruté par le suivi de masse. Cela vaut la peine de nettoyer les abonnements en ne laissant que les comptes et les pages de vos clients qui vous intéressent vraiment. La section "coches". Cela vaut la peine de travailler sur l'augmentation du nombre de balises dans votre compte. Tant que vous ajoutez une marque personnelle au produit, de jolies photos de famille sont acceptables. Une façon d'augmenter la portée et de lancer le bouche à oreille est d'offrir une remise ou un bonus à tous les acheteurs qui, après avoir reçu une commande, rédigent un avis et publient votre travail avec une balise de profil.
Un conseil - une histoire. Et créez un hashtag de marque
Les archives sont présentes et régulièrement mises à jour, mais il vaut la peine d'envisager l'ajout de couvertures de marque. Les archives les plus importantes manquent: «assortiment», «en stock», «avis». Il existe une archive avec des conseils d'entretien, mais, hélas, il n'y a qu'une seule image surchargée de texte. Nous vous conseillons de respecter la règle: "un conseil - une histoire", assurez-vous d'ajouter une vidéo. Lors de la publication d'histoires, il vaut la peine d'ajouter des éléments interactifs - ils ont un effet positif sur le niveau d'engagement dans le profil.
Actuellement, la section IG TV ne contient que des vidéos qui motivent la créativité. Utilisez-le pour le plus grand bénéfice de votre entreprise: montrez une vidéo du processus, diffusez en direct, donnez des conseils sur les soins, parlez de vous et de vos premiers pas en affaires. Croyez-moi, les gens s'y intéressent beaucoup.
Contenu de qualité, attrayant et de retour à la page. Il y a une justification valable pour le prix, des réponses aux objections, une description intéressante du processus et de chaque produit. Les émotions et l'humour sont présents, mais ce n'est qu'un plus pour cette page, il y a une identité d'entreprise. Cela vaut la peine d'ajouter un hashtag de marque, qui peut être écrit dans la description du profil et indiqué dans chaque message.
Dans le futur, il est nécessaire de travailler sur une variété de rubriques, peut-être de diviser les publications en fonction de l'orientation du travail (personnages, marques, enfants, thématiques, etc.). Faites attention aux vidéos publiées - elles ne sont plus publiées dans le format recommandé par les réseaux sociaux.
N'oubliez pas le contenu engageant et ludique
Il n'y a actuellement aucun concours, aucun jeu ou contenu engageant. Organiser des concours vous permet d'élargir les limites et d'augmenter le flux d'audience, a un bon effet sur l'engagement des abonnés dans le contenu de la page, augmente le nombre de commandes de bouche à oreille, ce qui est très important à la veille des vacances. Les concours peuvent être une raison pour attirer de nouveaux partenaires, une excellente raison de publier avec un blogueur. Aussi, cet outil vous permet de mieux connaître votre client et de mener une mini-recherche.
Un travail actif et efficace avec commentaires est en cours. Que réparer? Donnez des réponses plus informatives, ne vous limitez pas à "merci" et emoji, amenez les clients à une conversation, conduisez à une vente.
Si vous souhaitez davantage de promotion, alors vous devriez penser à lancer une promotion publicitaire: publicité ciblée, collaboration avec les blogueurs. Cela vous donnera le bon départ pour votre entreprise et augmentera considérablement le nombre de commandes. Nous vous souhaitons du succès!
